Muchos fans esperaron con ansias durante 8 años el lanzamiento de Cyberpunk 2077, pero el resultado final del juego dejo a una gran parte de la comunidad gamer decepcionada con el juego de CD Projekt Red.
Desde el primer día que el juego estuvo disponible para todo el público, miles de jugadores se quejaron de bugs que arruinaban la experiencia, en algunos casos haciéndolo injugable.
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Tras las quejas del público, Sony Interactive Entertainment (SIE) anunció que está ofreciendo reembolsos completos para aquellos que compraron Cyberpunk 2077 en la tienda digital de PlayStation.
Pero eso no es todo, ya que la compañía también planea remover el juego de su tienda hasta que los desarrolladores de Cyberpunk corrijan las fallas importantes del título.
En un comunicado desde su página de soporte, Sony dijo lo siguiente:
“SIE se esfuerza en asegurar un nivel de satisfacción alto entre sus clientes, por lo que comenzará a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 en la PlayStation Store. SIE también removerá Cyberpunk 2077 de la PlayStation store hasta siguiente aviso”, señaló Sony.
“Una vez que confirmemos que compraste Cyberpunk 2077 desde la PlayStation Store, comenzaremos a procesar tu reembolso. Toma en cuenta que el proceso del reembolso puede variar dependiendo en tu forma de pago y tu institución financiera”, agregó la compañía.
¿Cómo obtener el reembolso?
Si eres uno de los jugadores afectados por las fallas de Cyberpunk, deberás hacer clic aquí, iniciar sesión desde tu navegador y seguir el proceso que menciona PlayStation.
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 18, 2020
Desde que aparecieron reportes de múltiples bugs en Cyberpunk, especialmente para aquellos que lo juegan en consolas de la generación pasada (PS4 y Xbox One), CD Projekt Red lanzó una disculpa y dijo que los clientes insatisfechos podrían pedir reembolsos a Sony y Microsoft si compraron la versión digital.
Este lunes, el estudio lanzó un comunicado disculpándose con los fans por no mostrar el juego en las consolas de la generación pasada “y como consecuencia, no permitirles tomar una decisión más informada sobre la compra”.
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
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